Notre regard sur l’évolution de l’expérience client

Konecta est reconnue comme leader CX en EMEA et concurrent majeur en Amérique dans la dernière évaluation PEAK Matrix®.

11 novembre 2024

Cinq grandes tendances de l’Expérience Client dans le secteur de l'assurance : de l'IA générative à l'assurance dommages

14 octobre 2024

Konecta confirmé comme premier fournisseur de gestion de l'expérience client

4 octobre 2024

Initiatives de Konecta en matière de collecte des déchets en Colombie : Partenariats avec Ecobot et Botellas de Amor

23 septembre 2024

La singularité comme levier pour améliorer la relation client

11 septembre 2024

Quatre manières d’améliorer votre CX grâce aux enquêtes mystères

9 septembre 2024

Uniphore et Konecta unissent leurs forces pour faire progresser l'IA dans l'expérience client

20 novembre 2024

Le nouveau centre d'emploi et de compétences de Konecta dans une favela brésilienne stimulera l'économie locale et transformera des vies

13 novembre 2024

Konecta reconnu CX leader en EMEA ET Major Contender en Amérique dans la dernière évaluation PEAK Matrix®

11 novembre 2024

Konecta et Google Cloud nouent une alliance stratégique pour favoriser l'innovation basée sur l'IA dans le domaine de l'expérience client.

4 novembre 2024

Konecta est à nouveau reconnu par Frost & Sullivan comme leader du CX Management en Europe et Amérique Latine dans son rapport Frost Radar 2024.

25 septembre 2024

Konecta obtient la certification Best Place to Work en Roumanie et en Albanie pour 2024

4 septembre 2024

Konecta est reconnue comme "Entreprise de l'année 2024 en Amérique latine" par Frost & Sullivan

29 juillet 2024

Konecta récompensée lors de la 15ème édition des Platinum Customer Experience Awards

10 juillet 2024

Konecta se fixe des objectifs pour un avenir à faible émission de CO2

26 juin 2024

Konecta conclut une alliance avec Google Cloud pour renforcer ses services d’IA

13 mai 2024

Nourdine Bihmane est nommé Directeur Général du groupe Konecta

10 avril 2024

Konecta, winner in six categories at the Iberdrola Telemarketing Awards

8 avril 2024

Konecta renforce ses capacités pour les clients anglophones

9 avril 2024

Konecta et Genesys s'associent pour aider les entreprises à transformer leurs opérations de Relation Client avec la GenIA

26 octobre 2023

Konecta accélère l'intégration de l'IA générative dans sa proposition de valeur et ses services

28 septembre 2023

Konecta à nouveau reconnu par la groupe Everest comme un acteur majeur de la gestion de l'Expérience Client

14 septembre 2023

Communiqué de l'entreprise

20 juin 2023

Expocontact organise avec succès sa 18e édition

16 juin 2023

Konecta reçoit le prix IMPACT22 pour son congrès Expocontact

25 novembre 2022

Konecta récompensée dans la catégorie "Mise en œuvre des énergies renouvelables" lors du Sommet de la mobilité verte 2022

15 novembre 2022

Konecta est récompensée lors des Vodafone Supplier Awards 2022

21 novembre 2022

HackDay Konecta 2022 en Colombie, la journée technologique pour les passionnés de logiciels

15 novembre 2022

Améliorer la satisfaction client grâce au support après-vente

K-TALKS : Un espace personnel avec nos clients : Latam Airlines

K TALKS Un espace personnel avec nos clients : TELEFONICA PERU

Konecta et Revo : partenaire technologique de choix pour une Insuretech ambitieuse

K TALKS Un espace personnel avec nos clients : NEQUI

Modèle évolutif d'assistance client pour un géant de la mode

Accroître la valeur client avec des services premium : illustration dans le secteur de l'énergie

Les entreprises intelligentes ont besoin d'une assistance intelligente

Comment l'innovation peut soutenir le service client dans le retail 

Onboarding 3.0: transforming the customer relationship

Generali engagement solutions et Konecta : Un partenariat d’excellence

Carving out success for a global banking provider

TELEFÓNICA & KONECTA : Créer des liens pour rassembler les gens

Samsung Colombia : Comment les marques B2C peuvent relever les défis CX