Nous mettons à votre disposition nos savoir-faire pour vous aider à offrir des expériences uniques
En combinant nos savoir-faire, nos talents et notre expertise sectorielle, nous vous aidons à maintenir le lien avec vos clients et à les fidéliser au travers d’expériences uniques. En agissant de manière responsable pour la protection de l’environnement, nous nous engageons aussi pour le développement social des territoires.
Nous collaborons avec nos clients afin de leur permettre d’offrir des expériences client uniques dans un monde digital en constante évolution
Rayonnement international et présence locale
Nous sommes une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Avec plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues, nous nous adaptons à chaque pays, à chaque culture et à chaque fuseau horaire. Nous nous connectons avec vous, où que vous soyez, grâce à notre équipe multiculturelle et multilingue.
Un partenaire de choix
De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, nous proposons une gamme complète de services. Flexibles, nous nous adaptons aux besoins de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour atteindre l’excellence opérationnelle, atteindre des objectifs ambitieux et dépasser vos attentes.
Nos collaborateurs ont du talent
Nous plaçons nos collaborateurs au cœur de nos activités, car ils sont les ambassadeurs de la marque de nos clients. Nous créons un environnement propice à leur développement professionnel et sommes fiers d’être régulièrement reconnus comme l’une des meilleures entreprises où il fait bon travailler.
Un partenaire fiable
Nous exerçons nos activités dans une perspective à long terme et faisons preuve d’une transparence absolue tout au long du développement de chaque projet, grâce à une solidité financière qui nous permet de soutenir l’évolution professionnelle de nos collaborateurs et de développer un modèle économique durable.
Nos valeurs
Engagement
Nous respectons nos engagements envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.
Innovation
Elle fait partie de notre ADN. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles approches innovantes et n’hésitons pas à remettre en question le statu quo.
Excellence
Nous nous assurons de l’excellence à tous les niveaux et dans toutes nos activités afin de garantir la réussite et la satisfaction de nos clients.
Intégrité et inclusion
Nous instaurons une culture basée sur la confiance et le respect à tous les niveaux.
Nos domaines d’expertise
Encourager la transformation digitale
pour améliorer la qualité et l’efficacité de vos opérations.
Concevoir des expériences client digitales
afin d'offrir un parcours client unique.
Penser et piloter les processus métier de bout en bout
pour développer la valeur.
Intégrer l’intelligence artificielle et l’analytics
pour accroître les performances et maximiser les résultats.
Créer du lien avec vos clients
grâce à des stratégies digitales orientées “data” afin d’améliorer la satisfaction client.
Great professionals make great companies
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