Partageons notre vision
Notre regard sur l’évolution de l’expérience client
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We connect companies, we connect people, we connect with you
Nous mettons à votre disposition nos savoir-faire pour vous aider à offrir des expériences uniques
Nous identifions, adaptons et mettons en œuvre des solutions innovantes.
Que ce soit en matière de relation client, marketing digital, conseil ou technologies, nous vous proposons un portefeuille de services pour garantir l’excellence de vos opérations. En cherchant à dépasser vos attentes, nous faisons de votre satisfaction notre objectif.
FunnelSuite® Martech Tout-en-un
Nous vous présentons notre logiciel ALL IN ONE, créé à 100 % en interne. FunnelSuite® unifie toutes les données du marketing et de l'entonnoir de vente:
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Digitalisez votre marketing client
Nous vous a Nous vous aidons à identifier votre audience et mettre en place les bons messages personnalisés. Notre offre combine automatisation, Big Data et Intelligence Artificielle.
Nous proposons une palette complète de services pour vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie digitale : digital design, maquettage, création de contenus, optimisation SEO et CRO. Nous disposons d’outils dédiés pour vous aider à optimiser au maximum l’efficacité de vos campagnes.
Services financiers : Profitez-vous de toutes les opportunités de votre portefeuille clients ?
Saviez-vous que la plupart des agences n'exploitent que 20% de leur portefeuille clients et laissent donc passer de nombreuses opportunités?
Confiez ce portefeuille à un expert pour permettre à vos conseillers et agents de se concentrer sur le développement commercial. Notre équipe dédiée, en appui de votre réseau, agira comme une force de vente supplétive.
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Optimisez la génération de leads avec notre modèle 100% à la performance !
Nous accompagnons les marques pour dynamiser leurs ventes digitales tout en minimisant les risques à travers une approche basée sur la performance.
Notre solution, conçue en interne, optimise la conversion des prospects grâce à l'intelligence artificielle, l'analyse prédictive et le machine learning. Elle permet d'attribuer automatiquement les leads au conseiller le plus performant, assurant ainsi leur transformation réussie en vente.
Uzaktan Çalışmanın Yaratıcılığa Katkıları
Günümüzde teknolojin gelişmesiyle birlikte uzaktan çalışma, birçok şirketin iş yapış şeklinde önemli bir değişiklik yaratmıştır. Uzaktan çalışma, çalışanlara daha fazla esneklik ve özgürlük sağlamakta, aynı zamanda yaratıcılığın da önünü açmaktadır.
Esnek çalışma saatleri, yaratıcı çalışma ortamı, kültürel çeşitlilik ve sanal iletişim araçları, çalışanların daha yaratıcı düşünmelerini, inovatif fikirler üretmelerini ve iş birliği içinde çalışmalarını teşvik eder. Şirketlerin uzaktan çalışma modelini benimsemesi, yaratıcılığı destekleyen ve rekabet avantajı sağlayan bir iş kültürü oluşturmasına yardımcı olur.
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Les chiffres clés de l'économie turque
La Commission européenne a publié un rapport sur l'état d'avancement de la mise en œuvre de l'accord de Cotonou et de la mise en œuvre de l'accord de Cotonou. Kişisel hayatta, iş dünyasında ve kariyer gelişiminde birçok avantaj sunar. İş fırsatları, akademik fırsatlar, burslar ve eğitim imkânları, müşteri memnuniyeti, ve kültürel gelişim gibi birçok fırsatı beraberinde getirir.
Almanca bilmek, kişisel ve profesyonel olarak geniş bir ufuk açar ve uluslararası alanda rekabet edebilme becerisini artırır. En plus d'être une source d'inspiration, les produits de cette catégorie sont très populaires auprès des consommateurs.
Nous mettons à votre disposition nos savoir-faire pour vous aider à offrir des expériences uniques
Nous identifions, adaptons et mettons en œuvre des solutions innovantes.
Que ce soit en matière de relation client, marketing digital, conseil ou technologies, nous vous proposons un portefeuille de services pour garantir l’excellence de vos opérations. En cherchant à dépasser vos attentes, nous faisons de votre satisfaction notre objectif.
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Plus de 25 ans d'expérience à la tête de l'industrie en Colombie
En Colombie, nous sommes un grand générateur d'opportunités professionnelles pour plus de 30 000 personnes, qu'il s'agisse de jeunes qui commencent leur vie professionnelle, de femmes, de personnes handicapées ou d'immigrés. Ce n'est qu'un exemple de notre engagement en faveur de l'inclusion.
Notre engagement en faveur des personnes, de la société et de l'environnement nous a permis d'obtenir la certification "Grate Place to Work", qui atteste de nos résultats, comme par exemple :
- Au cours du premier trimestre de l'année 2023, nous avons réalisé plus de 870 activités axées sur la santé et le bien-être, dans le cadre de notre programme Talento K.
- Une grande partie de notre personnel administratif a commencé à travailler en tant que représentants de service.
- Nous avons un programme d'inclusion de plus de 500 personnes : des personnes handicapées, des femmes vulnérables et des personnes âgées de plus de 45 ans à ce jour.
- Nous avons fourni des outils à 507 dirigeants pour renforcer leurs compétences en matière de communication, de gestion et d'encadrement de leurs équipes.
- Grâce à notre programme de reconnaissance de l'excellence et de l'ancienneté, nous avons bénéficié à plus de 1 900 personnes, pour l'équilibre de leur vie personnelle, familiale et professionnelle.
- Au cours du premier semestre 2023, nous avons réduit de 97 856 kg les émissions de carbone, nous avons économisé 1 024 438 litres d'eau et 41 690 kg de bois, ratifiant ainsi notre engagement en faveur de l'environnement.
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Technologie Konecta et notre expérience client
Nos technologies ne se contentent pas d'être efficaces, elles intègrent également différents canaux, ce qui rend l'expérience du client plus efficace.
Nous utilisons notre propre technologie pour transformer les journées des clients en intégrant des canaux de voix, des canaux numériques et des réseaux sociaux afin d'assurer la fluidité de la relation.
Avec notre Big Data et notre intelligence artificielle, nous avons réussi à rendre toutes les journées plus fluides, en nous appuyant sur le présent pour prévoir l'avenir.
Nous nous connectons à l'entreprise, nous nous connectons aux personnes, nous nous connectons à vous.
Nos solutions
Management de l’Expérience Client
En combinant nos savoir-faire, méthodologies et technologies, nous aidons nos clients à améliorer la gestion de leur expérience client et maximiser la valeur client.
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Solutions Digitales
Nous vous accompagnons dans la transformation de votre modèle relationnel grâce à nos savoir-faire, expertises et solutions digitales.
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Gestion des Processus
Nous optimisons vos process en supprimant les tâches répétitives pour permettre à vos équipes d’être plus créatives et productives.
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La reconnaissance de votre talent
Nous reconnaissons les compétences et valorisons la contribution de nos équipes dans le développement de l’entreprise. Nous veillons à maintenir un environnement de travail bienveillant, qui permet l’épanouissement et le développement professionnel de nos équipes. Rejoignez-nous!
Voir plusNous sommes un acteur engagé pour une société durable
Nous mettons tout en œuvre pour avoir un impact positif pour nos équipes et la société. Nous contribuons au développement économique des territoires et veillons à exercer nos activités de façon durable, dans le respect de l’environnement.
Notre objectifActualités
Uniphore et Konecta s'associent pour faire progresser l'IA dans l'expérience client et la transformation numérique.
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Le nouveau centre d'emploi et de compétences de Konecta dans une favela brésilienne stimulera l'économie locale et transformera des vies
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Konecta reconnu CX Leader en EMEA et Major Contender en Amériques dans la dernière évaluation Peak Matrix®
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Konecta et Google Cloud nouent une alliance stratégique pour favoriser l'innovation basée sur l'IA dans le domaine de l'expérience client.
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