Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinizi yönetirken ve müşterilerinizle etkileşime geçerken, her temas noktasında değer yaratmayı hedefliyoruz.
Onlarla bağlantı kuruyor ve ihtiyaçlarını anlıyoruz. Onlarla ilgilenir ve sorunlarını çözeriz. Hangi kanalı veya dili kullanmak isterlerse istesinler onları destekliyoruz.
Tüm bunlarla birlikte, müşteri hizmetlerinizin dijital dönüşümünde size destek olabilir, hizmet kalitesi yoluyla müşteri değeri oluştururken, ölçek ve dijitalleşme yoluyla verimlilik ve maliyet kontrolü sunabiliriz.
Nasıl?
1
Bilgi talepleri, hasar yönetimi veya başka herhangi bir şeyle ilgileniyor olsak da, müşteri ilişkilerinizi güçlendirme yeteneğimiz.
2
Telefon, anlık mesajlaşma ve diğer kanallar dahil olmak üzere tüm dijital platformlarınızda çok kanallı platform yetenekleri.
3
En iyi yeteneklerin seçilmesi ve geliştirilmesi, yeteneklerinin teknoloji ve gelişmiş analitik ile artırılması.
4
Sorunsuz ve verimli çok kanallı deneyimler tasarlamak için konuşma analizi gibi gelişmiş teknoloji ve araçlardan yararlanma.
5
Kriz yönetimi durumlarında hızlı yanıt verme ve ölçeklendirme kapasitemiz.
Müşteri Hizmetleri
- Bilgi.
- Vatandaşlar için kamu bilgileri ve hizmetleri.
- Satış sonrası hizmetler.
- Santral hizmetleri.
- Hizmetlerin ve/veya ürünlerin etkinleştirilmesi.
- Şikayetler ve talep yönetimi.
.jpg)
%20(1).jpg)
.png)
.png)
.jpeg)
.jpeg)
