Finansal Hizmetler & Sigorta
Değeri en üst düzeye çıkarmak için müşteri deneyiminizi farklılaştırın
Aracılıktan çıkarma hızlandıkça, yeni iş modelleri ve oyuncular ortamı dönüştürdükçe ve hizmetler giderek dijitalleştikçe finansal hizmetlerdeki değişimin hızı olağanüstüdür.
Bu zorlukların üstesinden gelmek için müşteri deneyimini yönetmeye odaklanmanız gerekir. Müşterilerinizle daha fazla yakınlık kurmak için önceliğiniz dijital, veri yönetimi, müşteri ilişkileri ve kişiselleştirme olmalıdır.
Bu yeni ilişkisel modelleri tasarlamak ve uygulamak için bankacılık ve sigorta sektörlerinde çok sayıda küresel ve gelişmekte olan oyuncu ile çalışıyoruz. Farklı pazarlardaki düzenleyici gerekliliklere ve en yüksek güvenlik standartlarına (PCI) uymanın yanı sıra, her etkileşimde mükemmelliği garanti ediyoruz.
Öne çıkan hizmetler
- Çapraz satış ve elde tutma ile müşteri hizmetleri.
- Uçtan uca satış.
- Dijital koleksiyonlar.
- Mortgage merkezi.
- İpotek moratoryumlarının ve diğer varlık ve yükümlülük işlemlerinin işlenmesi.
- Varlık ve yükümlülük işlemlerinde BPO.
- Back Ofis bankacılık operasyonları.
- Ortaklar ve aracılar kanalı.
- Tazminat işlemleri.
- Otomotiv finansmanı (krediler, leasing ve kiralama).
.webp)