CX Danışmanlığı
Müşteri deneyimini geliştirmek, tüm sektörlerdeki markalar için güçlü bir farklılaştırıcıdır ve biz de 15 yılı aşkın CX danışmanlığı deneyimimizi ve çeşitli yetenek havuzumuzu sizi diğerlerinden ayırmak için kullanıyoruz.
Sektörünüz veya konumunuz ne olursa olsun, müşteri memnuniyetini artırmak ve müşterilerinizi destekçilere dönüştürmek için görsel olarak artırılmış teknik destek ve konuşan robotlar gibi yenilikçi teknolojiler ekleyebiliriz.
Nasıl?
1
Müşteri yolculukları tasarlama konusunda uzmanlaşmış deneyimli ve çok yetenekli ekip.
2
Farklı sektörleri ve müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlayan CX danışmanları.
3
Müşteri odaklı dönüşümü sağlamak için kanıtlanmış metodolojilerin uygulanması.
4
Müşteri deneyimine yönelik kapsamlı, uçtan uca bir yaklaşımla sonuçların elde edilmesi.
CX Danışmanlık hizmetleri
- Müşteri stratejisi ve pazarlama planlaması.
- Omnichannel müşteri yolculukları tasarımı.
- Hizmet inovasyonu.
- 360 değerlendirme ve müşteri deneyimi yönetimi.
- Müşterinin sesi.
