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Konecta e Google Cloud formam uma aliança estratégica para impulsionar a inovação baseada em IA na experiência do cliente

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A Konecta foi reconhecida como líder em CX na região EMEA e principal concorrente nas Américas na última avaliação PEAK Matrix®.

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Konecta once again recognized by Frost&Sullivan's Customer Experience Management Radar as a leading CX Management Player in Europe and Latin America

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Pense connosco

Um olhar sobre o futuro do nosso setor.

Ligamos empresas, ligamos pessoas, ligamo-nos a si

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Pessoas

26

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Ajudamo-lo a proporcionar experiências excecionais, tirando partido de capacidades excecionais de gestão de operações e de conhecimentos de inovação

Com base na força do nosso historial, confiamos na tecnologia para nos mantermos na vanguarda da indústria e criarmos alianças estratégicas com os nossos clientes.

Da gestão de clientes ao marketing digital, da consultoria às tecnologias, não só fornecemos uma gama abrangente de soluções, como também somos levados a alcançar a excelência operacional, a ir mais longe para superar as suas expectativas e a atingir objetivos ambiciosos.

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Apresentamos o nosso software ALL IN ONE, criado 100% internamente.
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O impulso no Marketing Digital de que necessita

Ajudamo-lo a encontrar o seu público-alvo, a impactá-lo com formatos e mensagens personalizadas. Oferecemos um modelo de vendas digitais End-to-End que combina automação de marketing, Inteligência Artificial e Big Data.

Desenvolvemos estratégias globais de marketing digital e publicidade: criatividade e design digital, criação de conteúdos, otimização SEO e CRO. Utilizamos ferramentas Martech de desenvolvimento próprio para otimizar o desempenho das suas campanhas.

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Serviços financeiros: Está a tirar o máximo partido da sua carteira de clientes?

Sabia que a maioria das agências explora apenas 20% da sua carteira de clientes, perdendo assim muitas oportunidades?

Confie esta carteira a um especialista, permitindo que os seus consultores e agentes se concentrem no desenvolvimento do negócio. A nossa equipa dedicada irá apoiar a sua rede, actuando como uma força de vendas de apoio.

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Optimize a geração de leads com o nosso modelo 100% baseado no desempenho!

Ajudamos as marcas a impulsionar as suas vendas digitais, minimizando o risco através de uma abordagem baseada no desempenho.

A nossa solução interna optimiza a conversão de leads utilizando inteligência artificial, análise preditiva e aprendizagem automática. Atribui automaticamente os leads ao consultor mais eficaz, garantindo a sua transformação bem-sucedida numa venda.

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Uzaktan Çalışmanın Yaratıcılığa Katkıları

Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte uzaktan çalışma, birçok şirketin iş yapış şeklinde önemli bir değişiklik yaratmıştır. Uzaktan çalışma, çalışanlara daha fazla esneklik ve özgürlük sağlamakta, aynı zamanda yaratıcılığın da önünü açmaktadır.

Esnek çalışma saatleri, yaratıcı çalışma ortamı, kültürel çeşitlilik ve sanal iletişim araçları, çalışanların daha yaratıcı düşünmelerini, inovatif fikirler üretmelerini ve iş birliği içinde çalışmalarını teşvik eder. Şirketlerin uzaktan çalışma modelini benimsemesi, yaratıcılığı destekleyen ve rekabet avantajı sağlayan bir iş kültürü oluşturmasına yardımcı olur.

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Türkiye'de Almanca Bilmenin Avantajları

Gitgide küreselleşen Dünya'da Almanca bilmek büyük önem taşımaktadır. Kişisel hayatta, iş dünyasında ve kariyer gelişiminde birçok avantaj sunar. İş fırsatları, akademik fırsatlar, burslar ve eğitim imkânları, müşteri memnuniyeti, ve kültürel gelişim gibi birçok fırsatı beraberinde getirir.

Almanca bilmek, kişisel ve profesyonel olarak geniş bir ufuk açar ve uluslararası alanda rekabet edebilme becerisini artırır. Almanca dilini öğrenmek, yeni fırsatlarla dolu bir dünyanın kapılarını açar.

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Mais de 25 anos de experiência a liderar a indústria na Colômbia

Na Colômbia somos um grande gerador de oportunidades laborais para mais de 30.000 pessoas, entre jovens que iniciam a sua vida laboral, mulheres, pessoas com deficiência, migrantes. Esto es apenas una muestra de nuestro compromiso con la inclusión.

Nuestro compromiso con las personas, la sociedad y el medio ambiente, nos hacen merecedores de la certificación Grate Place to Work, que certifica nuestros resultados, como:

  • No primeiro trimestre do ano de 2023 realizamos mais de 870 actividades centradas na saúde e bem-estar, para o nosso Talento K.
  • Grande parte do nosso pessoal administrativo chegou ao seu cargo iniciando como Representantes de Serviço.
  • Contamos com um programa de inclusão de mais de 500 pessoas vinculadas: pessoas com deficiência, mulheres vulneráveis e maiores de 45 anos vinculadas à data.
  • Entregámos ferramentas a 507 líderes para fortalecer as suas capacidades comunicativas, de gestão e liderança nas suas equipas.
  • Com o nosso programa de reconhecimentos por excelência e antiguidade, beneficiámos mais de 1.900 pessoas, para o equilíbrio da vida pessoal, familiar e laboral.
  • Durante o primeiro semestre de 2023 hemos reducido 97.856 kg de emisiones de carbono, hemos ahorrado 1.024.438 lts de agua y 41.690 kg de madera, ratificando nuestro compromiso con el medio ambiente.
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Tecnologia Konecta e o nosso Customer Experience

A nossa tecnologia não busca apenas ser eficiente, ela também integra diversos canais, deixando a experiência do cliente mais efetiva.

Utilizamos tecnologia proprietária para transformar as jornadas de clientes com a integração de canais de voz, digitais e redes sociais para proporcionar fluidez no relacionamento.

Com o nosso Big Data e a nossa Inteligência Artificial, conseguimos tornar toda a jornada mais fluida, olhando para o presente para prever o futuro.

Conectamos empresa, conectamos pessoas, nos conectamos com você.

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Descubra a Expocontact

Descubra como a combinação de talento humano e tecnologia é muito mais do que uma soma de forças: a sua união eleva as capacidades a níveis nunca antes imaginados para oferecer a melhor Experiência do Cliente.

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As nossas soluções

Gestão de clientes

Através da nossa combinação inteligente de pessoas, processos e tecnologias, imaginamos, concebemos e proporcionamos experiências extraordinárias aos clientes.

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Soluções digitais

Ajudamo-lo a dialogar com os seus clientes através de canais digitais e a introduzir modelos de marketing eficazes baseados em dados.

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Gestão de processos

Simplificamos os seus processos, reduzimos e eliminamos o peso das tarefas repetitivas, permitindo que a sua equipa se concentre mais e aumente a produtividade.

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Na Konecta o talento
faz a diferença

Acreditamos firmemente no valor das pessoas, chave para dirigir as operações da empresa. Confiamos nas nossas equipas, empenhadas no desenvolvimento profissional. Saiba como fazer parte da nossa equipa.

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O nosso compromisso: a melhoria da sociedade

Esforçamo-nos por gerar um impacto positivo em cada uma das pessoas que trabalham na Konecta, bem como no resto da sociedade, desenvolvendo as nossas actividades de forma sustentável e sempre comprometidos com o meio ambiente.

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