Telecomunicações
Ligue-se melhor aos seus consumidores
Tal como muitas outras indústrias, o setor das telecomunicações está a atravessar um período de transformação. Os seus clientes têm novas tecnologias e opções na ponta dos dedos, pelo que esperam mais de si e mais rapidamente.
A digitalização também lhe oferece melhores oportunidades para compreender os seus consumidores, personalizar os seus serviços e aumentar a eficiência e a produtividade dos seus processos.
Para tal, prestamos serviços especializados a várias empresas de telecomunicações, utilizando a tecnologia mais recente e a nossa experiência global para resolver os seus desafios e maximizar os seus resultados. Isto inclui trabalhar em conjunto para criar e implementar soluções personalizadas, multilingues e multichannel que proporcionem uma experiência de cliente inigualável.
Serviços em destaque
- Informações comerciais e apoio ao cliente.
- Gestão da fidelização.
- Gestão da base de clientes (vendas, retenção, campanhas win-back).
- Apoio técnico.
- Gestão das reclamações.
- Gestão de back office.