Como aumentar o recrutamento de estudantes no sector da educação

A aquisição de clientes faz parte de qualquer processo de venda. Em determinadas áreas, a complexidade é acentuada. Neste artigo, analisamos algumas estratégias eficazes para ajudar a aumentar a aquisição de alunos no setor da educação.

‍

Recrutamento, o centro das atenções

De acordo com governo oficial sobre o sistema universitário espanhol, existem 84 universidades em Espanha, das quais 50 são públicas e 34 são privadas.

A concorrência para matricular os estudantes é imensa. Muitos estudantes deslocam-se das suas cidades de origem para outros territórios para frequentar um centro especializado, quer pelo prestígio, quer pelo tipo de curso.

O que é que podemos fazer para conseguir a inscrição? Trabalhar numa série de acções de marketing e comunicação bem definidas e estruturadas.

‍

Marketing educativo

O marketing educativo é um aspeto do marketing que consiste em otimizar o recrutamento de estudantes, seguindo uma série de princípios de marketing.

O primeiro passo a definir é o público-alvo. Neste caso, o potencial cliente é o futuro aluno e, como tal, devemos orientar todos os nossos objetivos em função dos seus interesses.

No entanto, também teremos em conta outros aspetos, por exemplo, a família. Em muitas ocasiões, a opinião dos pais ou tutores legais é vital para decidir sobre um centro educativo ou outro, especialmente quando se trata de centros privados.

‍

Como atrair audiências para o setor da educação?

Normalmente, os principais fatores determinantes para a escolha de um centro de formação universitária são determinados pelos seguintes fatores

• Prestígio.

• Variedade na oferta de diplomas.

• Reconhecimento do professor.

• Projecção profissional.

Entendemos que o passa palavra (WOM) tem, muitas vezes, um grande peso, mas não é o fator determinante. Por isso, é necessário investir numa série de ações que equilibrem a balança e ajudem a posicionar o centro de forma positiva. Embora existam muitas mais, aqui ficam alguns exemplos de estratégias de marketing educativo eficazes.

‍

1. Otimizar o conteúdo da Web

A página web é a carta de apresentação da escola. Por conseguinte, será um dos pilares fundamentais para atrair novos alunos. O que é que deve ser tido em conta? Em termos gerais, o seguinte:

• Ofereça conteúdos de qualidade e bem estruturados.

• Tratar dos aspetos de posicionamento SEO. Concentre os seus esforços em melhorias para a página Web, desde um estudo de palavras-chave, até à velocidade e parâmetros de carregamento da Web. Tal, ajudará a posicionar melhor o seu sítio nos motores de busca. Lembre-se, o importante é aparecer nos primeiros resultados. 90% dos utilizadores não vão além da primeira página do Google.
  

• Prestar atenção à versão móvel. Um sítio Web responsivo adaptado a dispositivos móveis é vital para atrair um público. Este tipo de público-alvo é nativo digital e utiliza o telemóvel para obter informações sobre tudo.

A combinação destes elementos pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso na atração de estudantes. A escolha de um centro de formação é um processo delicado e moroso. Se não encontrarem o que procuram, é provável que abandonem o site.

‍

2. Marketing nas redes sociais

As redes sociais são a ferramenta perfeita para chegar a um público mainstream. A Geração Z vive com as redes sociais e, por isso, é importante trabalhá-las de forma consistente.

Ao longo de 2022, a utilização média das redes sociais pelos utilizadores a nível mundial foi de 151 minutos por dia, mais 3 minutos do que em 2021, de acordo com dados da Statista.

Para captar a atenção dos utilizadores através do canal social, é importante definir uma mensagem e trabalhar sobre ela. Também é necessário decidir quais são as plataformas mais adequadas para se dar a conhecer.

Lembremo-nos de que existem mais de 100 tipos de redes sociais. Cada uma delas destina-se a um tipo específico de público-alvo. Definir qual delas é essencial antes de lançar ações de comunicação.

Este canal deve ser utilizado como um método de promoção e comunicação, mas também pode ser utilizado para outros fins. Por exemplo, através da implementação de um chatbot educativo que resolva as dúvidas do utilizador de forma automatizada.

Atualmente, esta tecnologia pode ser aplicada em várias áreas, desde o WhatsApp ao Facebook. Isto ajudará a melhorar a visão do centro para o potencial cliente.

‍

3. Investir em SEM

As campanhas SEM (publicidade paga nos motores de busca) facilitam a captação do nosso público-alvo graças aos parâmetros a incluir nos anúncios pagos: interesses, idade, formação, etc.

Requer uma estratégia planeada, investimento e trabalho específico de profissionais de marketing digital, mas os resultados valem a pena.

‍

4. Explorar o marketing por correio electrónico

O e-mail marketing é essencial para lançar comunicações e promover os produtos/serviços de uma empresa. No entanto, como dissemos no início, é preciso conhecer o seu público.

É também necessário alimentar a base de dados com os endereços de correio eletrónico das pessoas a que nos vamos dirigir. Como? Por exemplo, através de um lead magnet, ou seja, oferecendo algo em troca desses dados.

No ambiente educativo, os mais recomendados são o descarregamento de webinars para uma aula específica, um livro eletrónico, uma história de sucesso de um antigo aluno explicada através de um vídeo e um longo etc.    

‍

5. Outras considerações

As questões monetárias são as preocupações mais comuns dos utilizadores. Por conseguinte, a definição de uma estratégia de preços neste domínio pode também influenciar a tomada de decisões.

Na maioria dos casos, o ensino universitário é um investimento elevado. A comunicação de facilidades de pagamento ou de pagamentos a prestações e de descontos sazonais pode ajudar a atrair os utilizadores.

Em termos de marketing offline, mas no âmbito do marketing educativo, também é eficaz utilizar eventos no local para explicar as ofertas educativas, mostrar as instalações e muito mais.

Tudo isto pode (e deve) ser apoiado pelo ambiente online. Comunicar um dia educativo ou uma aula magistral para explicar um curso específico nos canais digitais garante mais visibilidade.

A criação de uma estratégia de marketing educativo pode tornar-se complexa. A digitalização acelerou o processo e a necessidade de prestar atenção a esta questão deve ser priorizada desde o primeiro minuto.

Na Konecta, colocamos toda a nossa experiência e know-how em multicanal para garantir o seu sucesso na captação de alunos. Descubra todos os nossos serviços.