Konecta, Expocontact kongresi için IMPACT22 ödülünü aldı

21 Kasım'da düzenlenen IMPACT22 Ödül töreninde, BPO alanında uzmanlaşmış bir İspanyol şirketi ve sektörün uluslararası liderlerinden biri olan Konecta, her yıl düzenlediği Expocontact etkinliğinin organizasyonuyla ödül kazandı.

Bu yıl 18'incisi düzenlenen Expocontact kongresi, BPO sektörü ve müşteri yönetimi için bir mihenk taşı niteliğindedir. Gün boyunca yüzlerce şirket ve profesyonel bir araya getirilmekte, teknoloji ve inovasyon üzerine yuvarlak masa toplantıları düzenlenmektedir.

AEERC Başkanı José Francisco Rodríguez, organizasyonun yöneticisi María Luisa Merino ile birlikte ödülü takdim etmekten sorumluydu. Konecta'dan ise EMEA CEO'su Enrique García Gullón ve Expocontact iletişim müdürü Eva Blanco ödülü teslim aldı.

Ödül töreni sırasında José Francisco Rodríguez "Konecta'yı (bu ödülle) takdir etmenin yanı sıra, bu etkinlikte yer alan profesyonellerden oluşan ekibe de önem vermek istediğini belirtti.Her yıl birçok şirketi, insanı, süreci ve teknolojiyi Expocontact ile buluşturmayı başarıyorlar" dedi.....) Konecta 18 yıldır sektörde bir referans olan bu kongreyi desteklemeye devam ediyor".

Enrique García Gullón ise ödül için teşekkür etti ve Expocontact'ın değerini hatırlattı: "Bu takdir için bizi düşündüğünüz için çok gururluyum. Bu heyecan verici bir ödül çünkü Expocontact bir meslekle doğdu ve bence bu 18 yılda bu mesleği yerine getirdi. Amacı, o zamanlar çok da profesyonel olmayan bir sektörü profesyonelleştirmekti. Diyalog, sohbet ve katma değer için bir forum yaratmak istedik ve yavaş yavaş, teknolojiyi ve insanların çabalarını ekleyerek kongremiz gelişti, ancak sektör de gelişti. Bugün bu sektörü yeniden keşfetmeye ve sektöre katkıda bulunmaya devam etmek bir zorunluluktur.".

İletişim Merkezi sektöründeki 200'den fazla şirketi temsil eden AEERC, diyalog, teknoloji ve inovasyon yoluyla sektörü teşvik etme misyonuna sahip bir forum oluşturmaktadır.  

IMPACT22 Ödülleri 'nin bu edisyonunun bir ilk olması bekleniyor. Müşteri Hizmetlerinin önemli bir bölümünü oluşturan şirketlerin pazarlama ve iletişim alanlarındaki çalışma ekiplerini öne çıkarmaya devam edecek.

‍