El nuevo centro de trabajo y formación de Konecta en una favela de Brasil impulsará la economía local y transformará vidas

En asociación con PagBank y la ONG G10 Favelas, Konecta ha abierto un nuevo centro de trabajo en Paraisópolis, una de las favelas más grandes de São Paulo, Brasil. El centro está proporcionando empleos directos e indirectos en una zona que se encuentra en el límite tanto geográficamente como económicamente, en apoyo al compromiso de Konecta de crear empleos en áreas desfavorecidas.

Los residentes de comunidades periféricas y favelas en São Paulo enfrentan importantes desafíos que afectan sus perspectivas laborales y su calidad de vida. La falta de trabajos cercanos a sus hogares significa que los residentes pueden pasar de 3 a 4 horas al día en transporte público para llegar a su lugar de trabajo. Otros pueden tener dificultades para encontrar empleo debido a la falta de habilidades, capacitación o oportunidades de desarrollo profesional. El nuevo centro de trabajo de Paraisópolis, creado por Konecta y PagBank, aborda directamente estos problemas. 

Al unir sus recursos para apoyar un cambio social significativo, Konecta y PagBank no solo han financiado las instalaciones, sino que también han promovido la contratación local y el desarrollo profesional. La primera fase ya ha visto la contratación de 17 personas, 16 de ellas mujeres; muchas de estas personas vivían en condiciones de pobreza extrema o con ingresos bajos.

Fundamental para adaptar el proyecto a las necesidades de estas personas locales y construir redes de apoyo que les permitan mantener sus empleos y mejorar sus condiciones de vida ha sido la colaboración con G10 Favelas.

“Este proyecto tiene un significado muy especial para mí. Siempre he creído que es posible generar empleos en las comunidades, brindando una mejor calidad de vida y desarrollo de la economía local. Solo se hizo realidad porque PagBank y G10 Favelas también creen en esto y se asociaron con Konecta para crear un centro de contacto en una de las comunidades más grandes de Brasil”, Márcio Araújo, CEO de Konecta Brasil.

Parte de una visión más amplia

El proyecto en Paraisópolis es el último de una larga serie de iniciativas de Konecta para apoyar el cambio socioeconómico y las oportunidades en comunidades desfavorecidas en Brasil y otros países de América Latina. 

En 2023, Konecta trabajó con la ONG Amor Philia para abrir un centro de trabajo en otra comunidad periférica de São Paulo, Jardim do Colégio, Embu das Artes. Con capacidad para 35 estaciones de trabajo y hasta 80 contrataciones, el centro brinda oportunidades de empleo accesibles y capacitación para que mujeres vulnerables puedan encontrar trabajo en el sector de atención al cliente. 

Más de 100 mujeres de comunidades locales se han beneficiado directamente de la iniciativa, y siete de ellas ahora forman parte de Konecta después de completar con éxito su capacitación. Una amplia gama de talleres y cursos de empleabilidad incluye capacitación en atención al cliente, habilidades en tecnología e informática, y herramientas de desarrollo personal y profesional para gestionar la vida y el trabajo.

En Colombia, los programas de Konecta también están transformando vidas en regiones desfavorecidas. Esto incluye un proyecto en la ciudad de San Vicente para crear trabajos de teletrabajo y oportunidades de desarrollo en un área donde muchas personas locales tienen dificultades para ingresar al mercado laboral. 

A través de esta iniciativa, más de 30 personas locales están trabajando ahora como agentes de atención al cliente, proporcionando servicio al cliente para Novaventa, líder en comercio minorista y comercio electrónico en Colombia. Más de tres cuartos de estos agentes provienen de grupos de bajos ingresos, y para más de un cuarto de ellos, es su primer empleo. Además de las oportunidades laborales y la capacitación en atención al cliente, el programa incluye el trabajo con comunidades locales para desarrollar habilidades de comunicación, redes de apoyo para las familias y actividades comunitarias, todo con la intención de crear un impacto duradero en la comunidad local, apoyar el desarrollo sostenible y mejorar la calidad de vida.

Con estos proyectos, Konecta busca crear un entorno donde los talentos puedan florecer y las habilidades mejorar. Creemos firmemente que el verdadero éxito de una empresa no se mide solo por sus logros financieros, sino por su capacidad de contribuir con valor a la sociedad. El nuevo centro de trabajo en Paraisópolis y estos otros proyectos en Brasil y Colombia ejemplifican perfectamente esta filosofía.