CX Consulting
Mejorar la experiencia del cliente es un poderoso factor diferenciador para las marcas en todos los sectores. Gracias a nuestra experiencia de más de 15 años en consultoría de experiencia de cliente, con nuestros consultores especializados haremos que brilles
Mediante tecnología innovadora, como un soporte técnico mejorado visualmente y robots conversacionales para aumentar la satisfacción del cliente y convertir a tus usuarios en promotores, sea cual sea su sector o ubicación.
¿Cómo?
1
Con un equipo experimentado y polivalente especializado en el diseño del Customer Journey.
2
Consultores de experiencia de cliente con un profundo conocimiento de los diferentes sectores y necesidades de los clientes.
3
Mediante la aplicación de metodologías eficaces para impulsar la transformación centrada en el cliente.
4
Los resultados se logran a través de un enfoque integral de la experiencia del cliente end-to-end.
Servicios de Consultoría de Experiencia de Cliente
- Estrategia de clientes y planificación de marketing.
- Diseño omnicanal de Customer Journeys.
- Innovación de servicios.
- Evaluación 360 y gestión de la experiencia del cliente.
- Voz del cliente: escuchamos tus opiniones para conseguir una mejora continua en los servicios ofrecidos.
