Servicios financieros y seguros
Diferencia tu experiencia de cliente para maximizar su valor
El ritmo de los cambios en el sector financiero es extraordinario. A medida que desaparece la intermediación, los nuevos modelos de negocio y los actores transforman el escenario, mientras que los servicios se digitalizan cada vez más.
Para superar estos desafíos es necesario concentrarse en la experiencia del cliente. Para desarrollar una mayor cercanía a los consumidores es necesario priorizar lo digital, la gestión de datos, la relación con el cliente y la personalización.
Trabajamos con numerosas empresas globales y emergentes en los sectores de banca y seguros, para diseñar y adoptar estos nuevos modelos relacionales. Además de cumplir con los requisitos normativos de los diferentes mercados y los más altos estándares de seguridad (PCI), garantizamos la excelencia en cada interacción.
Servicios destacados
- Atención al cliente con venta cruzada.
- Ventas End-to-End.
- Digital collections.
- Centro hipotecario.
- Tramitación de moratorias hipotecarias y otras operaciones activas y pasivas.
- BPO en operaciones activas y pasivas.
- Operaciones bancarias de Back-Office.
- Canal de socios e intermediarios.
- Tramitación de siniestros.
- Financiación de automovilística (préstamos, leasing y renting).
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