Konecta recibe el premio IMPACT22 por su congreso Expocontact

La AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) ha celebrado recientemente los Premios IMPACT22, en los que se reconoce a las empresas en su contribución al sector Contact Center.

El pasado 21 de noviembre tuvo lugar la ceremonia de Premios IMPACT22, en la que Konecta, empresa española especializada en BPO y uno de los líderes internacionales del sector, obtuvo el galardón por la organización de su evento anual Expocontact.

El congreso anual Expocontact, que ya va por su XVIII edición, es todo un referente del sector BPO y la gestión con el cliente. Durante la jornada, se pone en contacto a cientos de empresas y profesionales, y se organizan mesas de debate sobre tecnología e innovación.

El presidente de AEERC, José Francisco Rodríguez, junto con María Luisa Merino, gerente de la entidad fueron los encargados de entregar el galardón. Desde Konecta, fueron su CEO EMEA, Enrique García Gullón y Eva Blanco, responsable de comunicación y directora de Expocontact los responsables de recogerlo.

Por su parte, Enrique García Gullón, agradeció el galardón y recordó el valor de Expocontact: "Estoy muy orgulloso de que hayan pensado en nosotros para este reconocimiento. Es un premio emocionante porque Expocontact nació con vocación y creo que se ha cumplido en estos 18 años. Su objetivo era profesionalizar un sector que entonces no lo era tanto. Queríamos crear un foro de diálogo, de conversación y de valor añadido y, poco a poco, sumando la tecnología y el esfuerzo de las personas, nuestro congreso ha evolucionado, pero también lo ha hecho el sector. Hoy es una obligación seguir reinventando y aportando a esta industria.".

La AEERC representa a más de 200 empresas del sector del Contact Center, constituyendo un foro con la misión de impulsar el sector a través del diálogo, la tecnología y la innovación.  

Se espera que esta edición de los Premios IMPACT22 sea la primera de muchas. Seguirá destacando los equipos de trabajo en las áreas de marketing y comunicación de las empresas, que forman una parte sustancial del Servicio de Atención al Cliente.

‍