Suporte técnico
O foco de nossas soluções de suporte técnico é minimizar o esforço do cliente e acelerar os tempos de resolução.
Fazemos isso por meio de nossas tecnologias inovadoras para assistência de autoatendimento e suporte remoto, sempre lembrando que o suporte técnico eficaz é uma oportunidade para fortalecer o relacionamento com o cliente e criar fidelidade e defesa da marca.
Como?
1
Suporte técnico abrangente para seus clientes, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2
Suporte altamente eficaz para qualquer problema técnico, desde consultas padrão até interações complexas.
3
Assistência durante todo o ciclo de vida do produto (instalação, manutenção, solução de problemas e muito mais).
4
Fornecimento de excelência com o melhor custo.
Serviços de suporte técnico
- Assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Soluções de autoatendimento e suporte remoto.
- Suporte completo ao ciclo de vida do produto.
- Suporte interno de TI (software e hardware).
- Suporte de rede (monitoramento de alarmes, gerenciamento de crises...).
