Serviços financeiros e seguros
Diferencie sua experiência de cliente para maximizar o valor
O ritmo das mudanças nos serviços financeiros é fenomenal, à medida que a desintermediação se acelera, novos modelos de negócios e participantes transformam o cenário e os serviços se tornam cada vez mais digitalizados.
Para superar esses desafios, você precisa se concentrar no gerenciamento da experiência do cliente. Para desenvolver uma maior proximidade com seus clientes, sua prioridade é o digital, o gerenciamento de dados, o relacionamento com o cliente e a personalização.
Trabalhamos com vários participantes globais e emergentes nos setores bancário e de seguros para projetar e implementar esses novos modelos relacionais. Além de cumprir os requisitos regulatórios em diferentes mercados e os mais altos padrões de segurança (PCI), garantimos a excelência em cada interação.
Serviços em destaque
- Atendimento ao cliente, com vendas cruzadas e retenção.
- Vendas de ponta a ponta.
- Coleções digitais.
- Centro de hipotecas.
- Processamento de moratórias de hipotecas e outras transações de ativos e passivos.
- BPO em transações de ativos e passivos.
- Operações bancárias de back-office.
- Canal de parceiros e intermediários.
- Tratamento de reclamações.
- Financiamento automotivo (empréstimos, leasing e aluguel).