CX Consulting
Aprimorar a experiência do cliente é um diferencial poderoso para marcas de todos os setores, e usamos nossos mais de 15 anos de experiência em consultoria de experiência do cliente e nosso conjunto diversificado de talentos para fazer com que você se destaque da multidão.
Podemos adicionar tecnologia inovadora, como suporte técnico visualmente aumentado e robôs de conversação, para aumentar a satisfação do cliente e transformá-lo em promotor, independentemente do setor ou local.
Como?
1
Equipe experiente e multiqualificada, especializada em projetar jornadas de clientes.
2
Consultores de CX com profundo conhecimento de diferentes setores e necessidades dos clientes.
3
Aplicação de metodologias comprovadas para promover a transformação centrada no cliente.
4
Obtenção de resultados por meio de uma abordagem abrangente e completa da experiência do cliente.
Serviços de consultoria CX
- Estratégia do cliente e planejamento de marketing.
- Projeto de jornadas do cliente omnichannel.
- Inovação em serviços.
- Avaliação 360º e gerenciamento da experiência do cliente.
- Voz do cliente.
