Viagem e lazer

Vá além com seus clientes

O setor de viagens e lazer está se expandindo rapidamente, mas enfrenta grandes desafios, incluindo a constante evolução dos comportamentos dos consumidores, a "Uberização" dos serviços e a necessidade de oferecer jornadas omnicanal aos clientes.

As marcas devem oferecer uma experiência do cliente de ponta a ponta que seja diferenciada e perfeita, mas elas estão lutando para fazer isso.

Com base em nossa experiência como líderes do setor, podemos apoiá-lo nesse novo cenário e oferecer serviços inovadores e de valor agregado, inclusive:

• Reservas multicanal.
• Suporte ao cliente em canais digitais e mídias sociais.
• Apoio de parceiros e agências.
• Personalização.
• Back-Office de ponta a ponta.
• Avaliação da satisfação do cliente em todos os principais pontos de contato.
• Gerenciamento de crises.
• Suporte à transformação digital.