MarTech: integração de marketing e tecnologia

A transformação digital mudou as regras do jogo. Isso envolve tanto as empresas quanto os usuários. Precisamos saber como reagir rapidamente às suas demandas, mas também cuidar da parte de medição e escolher os mecanismos certos para fidelizar o cliente.

Para alcançar a diferenciação, é importante integrar o marketing e a tecnologia aos processos operacionais. Como? Por meio de soluções MarTech. Na Konecta, explicamos passo a passo o conceito e a integração.

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MarTech a serviço dos profissionais

A MarTech responde ao uso de diferentes tecnologias e plataformas no campo do marketing digital que otimizarão os processos em um amplo espectro. Isso inclui:

• Para conhecer melhornossos clientes e clientes em potencial.
• Melhoria e aumento da aquisição de público.
• Detectar oportunidades.
• Escolha correta da alocação de canais.
• Medição mais eficaz dos resultados.
• Melhorar o ROI.
• A fidelidade é mais fácil e mais eficaz.

Uma das principais vantagens das soluções MarTech é que elas permitem que você trabalhe em um ambiente omnicanal, ampliando a possibilidade de conversão.

As ferramentas MarTech colaboram em cada um dos estágios do funil de conversão. Como dissemos, a ampla concorrência dificulta as vendas em massa em determinadas situações. Para conseguir isso, você precisa se tornar conhecido. Diferencie-se dos demais.

As soluções MarTech, por outro lado, nos permitem abordar o processo desde o início. Desde a parte da aquisição até a parte da conversão e, à medida que o usuário evolui no funil, elas nos permitem agir e melhorar nossas ações.

Recorrer a testes A/B para medir os resultados nos permitirá direcionar as ações no melhor sentido e, portanto, aumentar o CRO ou a taxa de conversão de um determinado site. Teremos que entender o ciclo de vida do cliente em nosso site ou aplicativo e mudar o que não funciona.

O importante é obter determinados dados dos usuários. Sempre em conformidade com a legislação vigente. Por quê? Basicamente porque, com eles, poderemos impactá-los de forma personalizada e eficiente.

Em resumo, a MarTech é um elemento essencial para as empresas que desejam oferecer um serviço personalizado a seus clientes, medir suas campanhas com precisão e otimizar seus investimentos.

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Quais são os tipos de MarTech existentes?

Hoje, dependendo de seus objetivos, do tipo de empresa ou do tipo de produto que você vende, você pode escolher uma ou outra MarTech. Algumas das mais comuns:

• Otimização de conteúdo. Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) concentram-se na organização do conteúdo em diferentes áreas. Um exemplo claro é o Wordpress.
• Gerenciamento social. Ferramentas com um objetivo principal: organizar, determinar e otimizar ações em redes sociais. A vitrine virtual mais eficaz da era digital. É importante estar atualizado e, dependendo de seu público-alvo, adaptar sua estratégia a uma rede social específica. Por exemplo, o Hootsuite.
• Comércio eletrônico. Um dos mais conhecidos é o Prestashop.
• Automação de marketing por meio de hubs. Por exemplo, o Salesforce.
• Gerenciamento de SEO. Ferramentas como Semrush ou Ahrefs fornecem dados valiosos para os profissionais de SEO de uma empresa.

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Diferenças entre MarTech e AdTech

Um dos erros mais comuns é confundir os conceitos de MarTech e AdTech. Embora compartilhem certas características comuns, eles diferem em seus objetivos.

A AdTech compreende um tipo de tecnologia voltada para o gerenciamento, a compra, a venda e a medição de anúncios digitais. Uma ferramenta importante para analisar a eficácia de uma campanha publicitária.

MarTech, por outro lado, são ferramentas focadas no relacionamento com os clientes sob outro ponto de vista que vai além do campo da publicidade. Do início ao fim: redes sociais, soluções de UX, SEO e um longo etc.

Apesar disso, a necessidade de unificar as estratégias de marketing digital é vital. Por esse motivo, as empresas estão buscando cada vez mais conectar e sincronizar o máximo de dados possível entre todas as suas ferramentas.

Isso permite maior gerenciamento e controle dos objetivos de marketing, além de otimizar todos os processos em um único espaço. Isso influencia a integração de AdTech e MarTech em um único software. Uma ferramenta que permite conhecer todo o processo.

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FunnelSuite, o volume de dados adaptado ao seu negócio

Na Konecta, estamos cientes da necessidade de integrar as ferramentas MarTech aos processos operacionais para atingir os objetivos e atender às demandas de nossos clientes.

É por isso que desenvolvemos o FunnelSuite. Um software completo que combina o poder da Inteligência Artificial e do treinamento humano para aumentar a taxa de conversão.  

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FunnelSuite: recursos gerais

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• Permite unificar os dados de marketing e o funil de vendas no mesmo espaço.
• Adapta-se a qualquer CRM.
• Garantir a rastreabilidade do chumbo até o milímetro. Saiba onde, quando e como se adaptar às necessidades dos clientes e ofereça a eles o melhor serviço no momento certo.
• Cumpre rigorosamente os padrões de segurança em termos de coleta de dados. Aspecto que nos permite desenvolver nosso Smart Sales Center. Um centro de vendas inteligente que combina Inteligência Artificial, Big Data e Business Intelligence.
• Os algoritmos do modelo de pareamento garantem que combinemos perfis de usuários específicos com o agente certo, nos envolvamos em suas demandas e encontremos a melhor solução.
• Minimize o tempo de contato e maximize a taxa de conversão.
• Gerenciamento de alertas e análise preditiva.

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Quer saber mais sobre os serviços da Agência de Marketing Digital da Konecta? Descubra a sinergia entre tecnologia, inovação e vendas.

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