Servizi Finanziari e Assicurativi
Differenzia la customer experience per massimizzare il valore
Il ritmo del cambiamento nei servizi finanziari è fenomenale: la disintermediazione sta accelerando, nuovi modelli di business e operatori stanno trasformando il panorama e i servizi si stanno approcciando sempre più alla digitalizzazione.
Per superare al meglio queste sfide, è necessario concentrarsi sulla gestione della customer experience. Per sviluppare una maggiore vicinanza con i tuoi clienti, le tue priorità sono il digitale, la gestione dei dati, le relazioni con i clienti e la personalizzazione.
Lavoriamo con numerosi attori globali ed emergenti del settore bancario e assicurativo per progettare e implementare questi nuovi modelli relazionali. Oltre a rispettare i requisiti normativi dei diversi mercati e i più elevati standard di sicurezza (PCI), garantiamo l'eccellenza in ogni interazione.
Servizi in evidenza
- Servizio clienti, con cross-selling.
- Vendite End-to-End.
- Recupero crediti in digitale ad alta capacità, per creare efficienza.
- Centro mutui.
- Elaborazione di moratorie ipotecarie e gestione di altre transazioni attive e passive.
- BPO nelle transazioni di attività e passività.
- Operazioni bancarie di Back-Office.
- Canale dei partner e degli intermediari.
- Gestione dei reclami.
- Finanziamento di autoveicoli (prestiti, leasing e noleggio).
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