Media e Intrattenimento

Scegli la miglior customer experience

Il settore dei media e dell'intrattenimento sta subendo un'enorme rivoluzione a causa dell'avanzata di nuovi attori e tecnologie.

Il consumatore è il re in questo panorama, ma con il passaggio al digitale hai l'opportunità di capire meglio i tuoi consumatori e di offrire loro servizi e contenuti personalizzati.

Per aiutarti a farlo in modo corretto e redditizio, possiamo lavorare insieme a te per implementare soluzioni personalizzate, multilingue e multicanale, tra cui il servizio clienti e le soluzioni di selfcare (chatbot), il supporto e l'abbonamento online, la gestione dei social media e delle community, il supporto tecnico e il supporto Back-Office End-to-End, con l'obiettivo di:

• Aumentare il numero di abbonati.
• Migliorare il monitoraggio delle campagne.
• Fidelizzare i clienti.
• Ridurre il tasso di abbandono.