Konecta riceve il premio IMPACT22 per il congresso Expocontact

Il 21 novembre si è svolta la cerimonia di premiazione degli IMPACT22, in cui Konecta, azienda spagnola specializzata in BPO e uno dei leader internazionali del settore, ha vinto il premio per l'organizzazione dell'evento annuale Expocontact.

Il congresso Expocontact, giunto alla sua 18ª edizione, è un punto di riferimento per il settore del BPO e della gestione dei clienti. Durante la giornata si riuniscono centinaia di aziende e professionisti e vengono organizzate tavole rotonde su tecnologia e innovazione.

Il presidente di AEERC, José Francisco Rodríguez, insieme a María Luisa Merino, manager dell'organizzazione, sono stati incaricati di presentare il premio. Per Konecta, il CEO EMEA Enrique García Gullón ed Eva Blanco, responsabile della comunicazione e direttore di Expocontact, hanno ritirato il premio.

Durante la cerimonia di premiazione, José Francisco Rodríguez ha sottolineato che "oltre a riconoscere Konecta (questo premio), vuole anche dare importanza al team di professionisti che sono stati coinvolti in questo evento.anno dopo anno, riescono a mettere in contatto molte aziende, persone, processi e tecnologie con Expocontact".....) Da 18 anni Konecta continua a sostenere questo congresso, un punto di riferimento nel settore".

Da parte sua, Enrique García Gullón ha ringraziato per il premio e ha ricordato il valore di Expocontact: "Sono molto orgoglioso che abbiate pensato a noi per questo riconoscimento. È un premio emozionante perché Expocontact è nata con una vocazione e credo che in questi 18 anni l'abbia realizzata. Il suo obiettivo era quello di professionalizzare un settore che all'epoca non era così professionale. Volevamo creare un forum per il dialogo, la conversazione e il valore aggiunto e, a poco a poco, con l'aggiunta della tecnologia e l'impegno delle persone, il nostro congresso si è evoluto, ma anche il settore. Oggi è un obbligo continuare a reinventare e contribuire a questo settore.".

L'AEERC rappresenta più di 200 aziende del settore dei Contact Center, costituendo un forum con la missione di promuovere il settore attraverso il dialogo, la tecnologia e l'innovazione.  

Questa edizione dei Premi IMPACT22 dovrebbe essere la prima di molte altre. Continuerà a mettere in evidenza i team di lavoro delle aree marketing e comunicazione delle aziende, che costituiscono una parte sostanziale del Servizio Clienti.

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