MarTech: integrazione di marketing e tecnologia

La trasformazione digitale ha cambiato le regole del gioco. Questo coinvolge sia le aziende che gli utenti. Dobbiamo saper reagire rapidamente alle loro richieste, ma anche curare la parte di misurazione e scegliere i meccanismi giusti per fidelizzare i clienti.

Per ottenere la differenziazione, è importante integrare il marketing e la tecnologia nei processi operativi. Come? Attraverso soluzioni MarTech. Da Konecta, vi spieghiamo il concetto e l'integrazione passo dopo passo.

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MarTech al servizio dei professionisti

Il termine MarTech si riferisce all'uso di diverse tecnologie e piattaforme nel campo del marketing digitale che ottimizzano i processi in un ampio spettro. Questo include:

• Per conoscere meglio i nostri clienti e potenziali clienti.
• Miglioramento e aumento dell'acquisizione di pubblico.
• Rilevare le opportunità.
• Scelta corretta dell'allocazione dei canali.
• Misurazione più efficace dei risultati.
• Migliorare il ROI.
• La fidelizzazione è più semplice ed efficace.

Uno dei principali vantaggi delle soluzioni MarTech è che consentono di lavorare in un ambiente omnichannel, ampliando le possibilità di conversione.

Gli strumenti MarTech collaborano in ciascuna delle fasi dell 'imbuto di conversione. Come abbiamo detto, l'ampia concorrenza rende difficile la vendita di massa in alcune situazioni. Per raggiungere questo obiettivo, dovete farvi conoscere. Differenziarsi dagli altri.

Le soluzioni MarTech, invece, ci permettono di affrontare il processo fin dall'inizio. Dalla fase di acquisizione a quella di conversione e, man mano che l'utente si evolve nell'imbuto, ci permettono di agire e migliorare le nostre azioni.

Il ricorso ai test A/B per misurare i risultati ottenuti ci permetterà di indirizzare le azioni nella direzione migliore e, quindi, di aumentare il CRO o il tasso di conversione di un determinato sito web. Dovremo capire il ciclo di vita del cliente sul nostro sito o sulla nostra app e modificare ciò che non funziona.

L'importante è ottenere dati certi dagli utenti. Sempre nel rispetto della normativa vigente. Perché? Perché grazie a questi dati potremo avere un impatto su di loro in modo personalizzato ed efficiente.

In breve, la MarTech è un elemento essenziale per le aziende che vogliono offrire un servizio personalizzato ai propri clienti, misurare accuratamente le proprie campagne e ottimizzare gli investimenti.

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Quali tipi di MarTech esistono?

Oggi, a seconda dei vostri obiettivi, del tipo di azienda o del tipo di prodotto che vendete, potete scegliere una MarTech o un'altra. Alcune delle più comuni:

• Ottimizzazione dei contenuti. I sistemi di gestione dei contenuti (CMS) si concentrano sull'organizzazione dei contenuti in diverse aree. Un chiaro esempio è Wordpress.
• Gestione sociale. Strumenti con un obiettivo chiave: organizzare, determinare e ottimizzare le azioni sui social network. La vetrina virtuale più efficace dell'era digitale. È importante essere aggiornati e, a seconda del pubblico di riferimento, adattare la propria strategia a un social network specifico. Ad esempio, Hootsuite.
• Ecommerce. Uno dei più noti è Prestashop.
• Automazione del marketing attraverso gli hub. Ad esempio, Salesforce.
• Gestione SEO. Strumenti come Semrush o Ahrefs forniscono dati preziosi ai professionisti SEO di un'azienda.

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Differenze tra MarTech e AdTech

Uno degli errori più comuni è quello di confondere i concetti di MarTech e AdTech. Sebbene abbiano alcune caratteristiche comuni, si differenziano per gli obiettivi.

L'AdTech comprende un tipo di tecnologia incentrata sulla gestione, l'acquisto, la vendita e la misurazione degli annunci digitali. Uno strumento importante per analizzare l'efficacia di una campagna pubblicitaria.

Le MarTech, invece, sono strumenti incentrati sulla relazione con i clienti da un altro punto di vista che va oltre l'ambito pubblicitario. Dall'inizio alla fine: social network, soluzioni UX, SEO e molto altro ancora.

Nonostante ciò, la necessità di unificare le strategie di marketing digitale è fondamentale. Per questo motivo, le aziende cercano sempre più di collegare e sincronizzare il maggior numero di dati possibile tra tutti i loro strumenti.

Ciò consente una maggiore gestione e controllo degli obiettivi di marketing, nonché l'ottimizzazione di tutti i processi da un unico spazio. Questo influenza l'integrazione di AdTech e MarTech in un unico software. Uno strumento che permette di conoscere l'intero processo.

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FunnelSuite, il volume di dati adatto al vostro business

In Konecta siamo consapevoli della necessità di integrare gli strumenti MarTech nei processi operativi per raggiungere gli obiettivi e soddisfare le richieste dei nostri clienti.

Ecco perché abbiamo sviluppato FunnelSuite. Un software all-in-one che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e della formazione umana per aumentare il tasso di conversione.  

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FunnelSuite: caratteristiche generali

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• Permette di unificare i dati di marketing e il funnel di vendita nello stesso spazio.
• Si adatta a qualsiasi CRM.
• Garantire la tracciabilità del piombo al millimetro. Sapere dove, quando e come adattarsi alle esigenze dei clienti e offrire loro il servizio migliore al momento giusto.
• Rispetta rigorosamente gli standard di sicurezza in termini di raccolta dei dati. Aspetto che ci permette di alimentare il nostro Smart Sales Center. Un centro vendite intelligente che combina Intelligenza Artificiale, Big Data e Business Intelligence.
• Gli algoritmi del modello di accoppiamento assicurano l'abbinamento di profili specifici di utenti con l'agente giusto, coinvolgendo le loro richieste e trovando la soluzione migliore.
• Ridurre al minimo i tempi di contatto e massimizzare il tasso di conversione.
• Gestione degli avvisi e analisi predittiva.

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