Télécommunications
Connectez-vous aux nouveaux usages de vos clients
Comme d’autres secteurs, celui des télécommunications est en pleine transformation avec la révolution digitale, l’essor de la 5G et l’IoT.
La digitalisation vous offre des opportunités. L’utilisation des données capturées à tous les moments du cycle de vie et du parcours client vous permet une meilleure personnalisation de vos services.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons des acteurs télécoms majeurs à travers le monde et sommes le partenaire idéal pour vous aider à développer votre expérience client et saisir toutes les opportunités.
Avec nos solutions technologiques et l’analyse de données, nous créons, déployons et gérons des services multilingues, multicanaux et personnalisés pour offrir à vos clients une expérience unique.
Principaux services
- Informations commerciales et support client.
- Fidélisation et rétention.
- Campagnes sur base (CBM).
- Assistance technique.
- Traitement des réclamations.
- Traitement Back-Office.