Des secteurs réinventés
Changing the game
Changing the game
Dans des secteurs en constante évolution, un partenaire agile est indispensable, capable d'exploiter l'IA, la GenAI, les données et d'autres technologies avancées au sein de solutions sectorielles.
Nos solutions agiles sont conçues pour vous emmener plus loin et plus vite, en optimisant l’expérience que vous offrez et en rendant les parcours de vos clients fluides. Prêt à démarrer ?
Grâce à nos expertises en data, IA et connaissance approfondie du secteur, nous vous aidons à rester connecté à vos clients tout en alimentant votre performance.
Transformation omnicanale, régulations, protection des données, efficacité, concurrence accrue… Nous sommes le partenaire sur lequel compter pour vous positionner en tête des grandes tendances de votre secteur.
Dans un monde où l’achat "n’importe où, n’importe quand" est devenu la norme, nous utilisons l’analyse de données, l’automatisation, l’IA et la personnalisation pour renforcer la fidélité à votre marque et augmenter vos ventes.
Nos solutions sur mesure, centrées sur la technologie, permettent à votre entreprise de se démarquer en intégrant l'IA et les données pour répondre aux attentes de vos clients et patients.
Nos solutions digitales transforment l’expérience client et simplifient les processus des administrations, rendant les services publics plus accessibles aux citoyens.
Face à une concurrence intense et à une disruption digitale permanente, nous donnons plus de sens à vos points de contact avec les clients, en utilisant la personnalisation et l’innovation pour stimuler votre croissance.
Automobile, mobilité et voyages | Expérience client, Les ventes
Sem Parar et Konecta, ou comment transformer la télévente grâce à WhatsApp
Fournisseur leader dans le domaine des paiements automatiques, Sem Parar souhaitait transformer son approche de la télévente pour vendre plus à moindre coût. Konecta a donc conçu une solution vraiment efficace qui s’appuie sur WhatsApp et une meilleure utilisation des bases de données clients de Sem Parar. Résultat : une impressionnante croissance des taux de conversion et une efficience améliorée.
Télécommunications, médias et technologie
Paris 2024 : transformer l’expérience digitale grâce à l’IA générative
Konecta a développé une plateforme digitale multicanale et multilingue en s’appuyant sur l’IA générative pour offrir une expérience digitale unique lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.
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Télécommunications, médias et technologie | Expérience client
Améliorer la satisfaction client grâce au support après-vente
Un conglomérat multinational, reconnu mondialement pour ses produits allant de l'ingénierie à l'électronique grand public, souhaitait améliorer son service après-vente pour ses clients en Amérique latine. Konecta a fourni la solution.
Finance et assurance | Produits et solutions, Services IA & GenAI
Konecta & REVO : partenaire technologique de choix pour une Insuretech ambitieuse
L'insurtech disruptive REVO cherchait un intégrateur de systèmes pour concevoir et mettre en œuvre son système d'assurance central. La solution de Konecta, utilisant la GenAI, la blockchain et une plateforme No-Code, a permis à REVO d'accélérer son lancement sur le marché, d’étendre ses activités, de saisir de nouvelles opportunités et de consolider le partenariat avec Konecta.
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Retail et E-Commerce | Expérience client
Modèle évolutif d’assistance client pour un géant de la mode
Une marque internationale dans le secteur du retail et du e-commerce a confié à Konecta son support multilingue pour les clients en ligne et en magasin. Grâce à son modèle agile de gestion, aujourd’hui Konecta l'accompagne sur 3 continents et dans 13 langues, tout en délivrant un taux de qualité global de 9 sur 10.
