Konecta & Revo: technologický partner pro ambiciózní Insurtech

Disruptor v pojišťovnictví REVO hledal systémového integrátora, který by navrhl a implementoval jeho základní pojišťovací systém. Řešení od společnosti Konecta – s využitím generativní umělé inteligence (GenAI), blockchainu a platformy bez nutnosti kódování – vedlo k rychlejšímu uvedení na trh, plánům na expanzi, novým příležitostem a silnému partnerství mezi REVO a Konecta.

‍

REVO je insurtech společnost zaměřující se především na sektor malých a středních podniků. Podle svých vlastních slov: „Naše jméno je REVO, jako revoluce, a jsme pojišťovna, která mění pravidla hry.“ Sídlem společnosti je Itálie a zaměřuje se na specializované a parametrické pojištění. 

‍

VÝZVA

V roce 2022, kdy REVO teprve začínalo se svou disruptivní strategií, hledalo systémového integrátora a partnera, který by navrhl a nasadil jejich nový základní pojišťovací systém. V rámci svého růstového plánu chtěla společnost vytvořit novou platformu s využitím špičkové softwarové architektury. Ta musela být bezproblémově integrována s jejich stávající platformou, a přestože tým REVO měl jasnou představu o tom, co chtějí dosáhnout, potřebovali technologického partnera pro realizaci řešení.

Na základě znalostí a důvěry vedení REVO ve společnost Konecta se obrátili na její digitální tým v Itálii, s vědomím, že Konecta má potřebnou digitální odbornost a porozumění pojišťovacímu sektoru, aby poskytla spolehlivé a perspektivní řešení. 

‍

ŘEŠENÍ

Konecta navrhla plně cloudové řešení, které navrhla a implementovala pomocí agilních metodologií. S týmem o zhruba 40 pracovnících pracujících na různých projektových proudech v různých fázích se Konecta pustila do intenzivního vývoje a přizpůsobování svých služeb.

Základem přístupu společnosti Konecta bylo zavedení špičkových technologií GenAI a blockchainu od jejich dodavatelského ekosystému. Použití těchto technologií k zajištění vysoké úrovně bezpečnosti, efektivity, rychlosti a flexibility v celém řešení rychle prokázalo, že Konecta je tím pravým technologickým umožnitelem pro inovativní a ambiciózní cíle REVO.

Práce týmu Konecta vyústila ve vytvoření vlastní platformy OverX společnosti REVO pro řízení procesů prodeje a vyřizování škod, včetně správy dat a rozhodovacích podpůrných systémů. REVO popisuje OverX jako konkurenční nástroj, který společnosti pomáhá rychle získávat podíl na trhu díky své schopnosti flexibilně, modulárně a automaticky sestavovat, psát a spravovat pojistné smlouvy. OverX se rovněž konfiguruje jako software pro malé zprostředkovatele a zjednodušené rozhraní pro velké makléře. 

‍

VÝHODY

Podle Davida Diemmiho, obchodního vývojáře a stratéga v digitální obchodní jednotce společnosti Konecta v Itálii: „Jedním z cílů, které nám REVO zadalo, bylo poskytnout všem pojišťovacím zprostředkovatelům na trhu nejlepší a nejpřátelštější uživatelské rozhraní, které by jim ušetřilo frustrující a opakující se úkoly. Integrace GenAI a velkých datových úložišť to umožňuje, díky čemuž lze provádět úkoly během sekund nebo milisekund, což dříve mohlo trvat minuty. A blockchain umožňuje REVO uzavírat smlouvy rychle a zcela bezpečně.“

REVO odhaduje, že zprostředkovatelé i interní týmy těží z výrazného zrychlení procesů obohacených o Gen AI / Big data, jako je správa e-mailů, což jim umožňuje provádět úkoly rychleji a efektivněji, a tím jim uvolňuje čas na jiné činnosti.

Další velkou výhodou řešení, které Konecta vytvořila pro REVO, je, že se jedná o platformu bez nutnosti kódování nebo s nízkou potřebou kódování, což umožňuje REVO konfigurovat nové produkty nebo obchodní linie, aniž by muselo vyvíjet software pro vytvoření nebo doručení produktu. „To znamená, že uvedení nového produktu na trh může být rychlé a snadné, což umožňuje REVO být velmi kreativní, flexibilní a nezávislý v jejich přístupu,“ vysvětluje Davide Diemmi.

‍

VÝSLEDKY

Díky své práci na systémové integraci pro REVO se Konecta rychle stala jejich preferovaným partnerem pro jejich IT strategii. Partnerství bylo upevněno rozšířením aktivit a příležitostí, například implementací procesů správy dat.

Kromě toho snadná škálovatelnost a flexibilita platformy OverX umožňuje REVO zvažovat nové trhy v Evropě. Konecta nyní spolupracuje s REVO na pilotním projektu ve Španělsku, kde modifikuje a lokalizuje systém vyvinutý pro Itálii – využívá své globální působnosti, zkušeností a pojišťovacích znalostí a schopnosti lokalizovat svůj přístup, aby podpořila růst insurtechu.

‍

CITÁT – KONECTA

„Od počátku tohoto projektu jsme poskytovali spolehlivou odbornost a vysoce inovativní řešení pro technologicky orientovaného klienta. V sektoru, kde je digitalizace a inovace hlavním trendem a podniky se snaží využívat data, GenAI a automatizaci procesů ke zlepšení zákaznické zkušenosti, je Konecta klíčovým partnerem pro dosažení úspěchu.“

Davide Diemmi, obchodní vývojář a stratég v digitální obchodní jednotce Konecta - Itálie

‍

CITÁT – REVO

„Jsme technologická pojišťovna a k dosažení výsledků mimořádných používáme mimořádné technologie, které pracují pro základní pojišťovací činnost REVO. Tyto technologie jsou umožnitelem hluboké pojišťovací odbornosti a zkušeností našeho týmu, kde každý soustředí své úsilí na nový způsob, jak dělat pojištění. Tak jsme si představili OverX: aby i ty nejsložitější systémy pracovaly na tom, aby uživatelská zkušenost byla jednoduchá a srozumitelná. Konecta je správným technologickým umožnitelem, který podporuje takovou disruptivní technologickou evoluci, jako je ta REVO, která zásadně změnila způsob, jakým byly tradičně prováděny pojišťovací procesy.“

Matteo Merli, zástupce provozního ředitele REVO Insurance

‍