Management zákaznické zkušenosti
Díky perfektní symbióze lidí, procesů a technologií pomáháme našim klientům zlepšit řízení zákaznické zkušenosti a co nejvíce zvyšovat hodnotu zákazníka. To je náš přístup.
Zjišťujeme potřeby a přání vašich zákazníků
Pro posílení vzájemného pouta a zvýšení jejich loajality.
Vytváříme špičkové zákaznické zážitky
Využíváme nejlepší inovace a digitální technologie, abychom zajistili optimalizaci zákaznických cest, a vymysleli, jak služby co nejefektivněji doručit vašim zákazníkům kdekoliv na světě.
Marketing and Sales
Kampaně na míru pro stávající i budoucí zákazníky
Naše zkušenosti s marketingem a prodejem posilují týmy specializované na nové komunikační kanály s vaší cílovou skupinou. Výsledkem jsou všestranné kampaně, které najdou vašeho zákazníka, ať je kdekoliv.
Read more
Péče o zákazníky
Personalizace a optimalizace vytváří nezapomenutelné zážitky
S vaší značkou pracujeme, jako by byla naše vlastní. Proto nabízíme zákaznický servis založený na personalizaci s optimalizovanými interakcemi, aby každá interakce s vaší značkou byla pro zákazníka co nejlepší.
Read more
Technická podpora
Menší zátěž pro zákazníka a kratší doba řešení problémů
Minimalizujeme úsilí zákazníků a zkracujeme dobu řešení problémů díky našim inovativním technologiím pro samoobslužnou asistenci a vzdálenou podporu. Uvědomujeme si, že efektivní technická podpora je příležitost k budování loajality ke značce.
Read more
Právní služby a vymáhání pohledávek
Spravujeme vaše nesplacené závazky, abychom zvýšili vaše zisky
Máme nástroje a metodiky pro vymáhání vašich pohledávek, které jsou klíčovým faktorem rentability společnosti. Pracujeme transparentně a efektivně, aniž bychom ohrozili image vaší značky.
Read more