Lidé z Konecty: pojďme se seznámit s Honzou Nedělníkem

Ahoj Honzo, děkujeme, že jsi si dnes našel čas a podělil se s námi o své postřehy.

Když se blížíš k třináctému roku v Konectě, jsme zvědaví, jak jsi začal svou cestu s námi. Mohl bys nás provést tím, jak jsi začal a jak jsi se dostal do současné pozice generálního ředitele pro Českou republiku, Maďarsko a Slovensko?

Začal jsem před 20 lety jako agent. Tato zkušenost byla velmi zásadní pro všechny mé budoucí kariérní kroky - osobní zkušenost, uvědomění si, jak náročná práce je, jak efektivní musíš být, kolik KPI musíš splnit. Také jak zásadní je tým, vedoucí týmu, firemní kultura a prostředí, které musí být podporující, pokud chceš být v této velmi náročné práci úspěšný. 

Po práci agenta jsem se stal vedoucím týmu, poté manažerem. V roce 2011 jsem se přidal ke Konectě jako manažer zodpovědný za našeho největšího lokálního klienta z telekomunikačního sektoru. Řídil jsem provoz i obchodní vztahy - další skvělá zkušenost, učení se, jak vytvářet win-win situace pro všechny zainteresované strany - klienty, zákazníky, společnost a kolegy.

Poté jsem se stal provozním ředitelem, kde jsem řídil celé portfolio lokálních klientů. To byl základní kámen pro mou současnou roli - porozumění všem odvětvím (telekomunikace, finance, logistika, maloobchod, utility...), všem kanálům, všem podpůrným funkcím.

Do současné role generálního ředitele jsem byl jmenován v roce 2021 - můj předchůdce se rozhodl opustit společnost, a já jsem dostal důvěru a příležitost přejít do role generálního ředitele pro Českou republiku.

Vzhledem k tvé dlouhé historii v Konectě je jasné, že jsi hodně spojen s rodinou Konecta. Mohl bys vyzdvihnout nějaké projekty nebo zážitky, které se ti zdají obzvláště pamětihodné nebo měly významný dopad na tvou kariéru?

Za prvé musím zmínit období Covidu. To byla šílená doba, kdy jsme se prakticky ze dne na den museli přizpůsobit novému prostředí - být zavřeni doma, s novými nástroji, novými způsoby motivace a extrémně rychlými změnami v projektech a kapacitách (některá odvětví se snižovala a mnohá se zvyšovala). Prošli jsme tím velmi úspěšně, silnější a větší než předtím. 

Mým druhým vrcholem je naše evoluce z české společnosti do středoevropského týmu. V roce 2021 jsme otevřeli naši pobočku v Maďarsku, plně v Covidu, takže zcela na dálku. Nejenže jsme na dálku přijímali naše první zaměstnance, ale dokonce jsme si pronajímali prostory přes video! A poté v roce 2022 jsme otevřeli naši pobočku na Slovensku, v roce 2023 jsme začali obsluhovat klienty z Rakouska a Německa a nyní v roce 2024 také obsluhujeme polské klienty. 

Celá tato expanze proběhla organicky, nikoli prostřednictvím akvizic, s využitím dovedností našeho manažerského týmu, a všechny tyto trhy byly ziskové již od prvního roku. 

Pomohla ti během tvého kariérního růstu dostupná podpora a mentoring ve společnosti Konecta k dosažení tvých ambicí? Jakými způsoby tě Konecta podporovala v profesním růstu a úspěchu?

Jsem velkým fanouškem tohoto známého rčení - neptej se co může tvůj tým udělat pro tebe, ale co můžeš udělat ty pro svůj tým. 

Velkou silou Konecty je, že když se chceš učit, lépe rozumět věcem a objevovat nové možnosti, můžeš. 

K tomu máme kulturu „Lepší je něco udělat a neuspět, než neudělat nic“. Chyby jsou normální, vždy se musíme poučit, ale podporujeme lidi, aby jednali. 

Další důležité inspirace, kterou jsem získal od svých mentorů, je, že každý vedoucí by měl jednat, jako by tým/projekt/společnost byla jeho vlastní firma.

Globální přítomnost a perspektivy Konecty vytvářejí úžasné příležitosti pro lidi k rozvoji jejich kariér a názorů. Můžeš uvést nějaké příklady, jak to ovlivnilo tvou vlastní kariérní cestu a osobní rozvoj?

Vyvinuli jsme se z lokální společnosti na středoevropskou díky možnostem Konecty jako silného globálního hráče. Celý můj tým se musel naučit, jak řídit týmy z různých zemí, s různými mentalitami.

Osobně jsem vděčný za příležitost pracovat s naším globálním týmem, zejména na projektech pro mezinárodní, celosvětové společnosti.

Ohlédnutí zpět, je něco, co bys ve své cestě dělal jinak, nebo něco, co bys chtěl vědět dříve? Jaká rada by ti byla užitečná na začátku tvé kariéry v Konectě a jakou radu bys dal nováčkům v Konectě, jak si poradit s příležitostmi a překonat výzvy? 

Vzhledem k tomu, že mám zkušenosti s mnoha rolemi, od agenta po manažera, měl jsem tendenci ke mikromanagementu, být součástí všeho. Musel jsem intenzivně pracovat sám na sobě, mít méně kontroly, nechat lidi dělat věci po svém, dokonce je nechat dělat chyby. 

Kdybych mohl skromně poradit komukoli, řekl bych:

• Buďte ochotní se učit nové věci, buďte zvědaví, jak věci fungují, jděte nad rámec svých povinností. 
• Chovejte se k lidem tak, jak byste chtěli, aby se lidé chovali k vám.  
• Mějte nějakou vášeň mimo svoji práci- rodina, sport, koníčky…
  

Pohledem do budoucnosti, jaké rady nebo myšlenky bys chtěl nabídnout těm, kteří zvažují kariéru v Konectě, zejména co se týče příležitostí pro profesní růst a postup?

Chtěl bych jim říci, že každý má v torně maršálskou hůl! Tím myslím, že každý může svou kariéru u nás v Konectě postavit na svých dovednostech - bez ohledu na vzdělání, národnost, pohlaví, rasu, věk atd.

I když hledáte vstupní pozici, Konecta je skvělé místo. 

Získáváte dvě věci v jednom - dovednosti a efektivitu v sektoru BPO a také hluboké znalosti různých průmyslových odvětví, pro která pracujete. 

Po všech těch letech, které aspekty tvojí kariéry v Konectě rezonují nejvíce, podněcují tvůj entuziasmus pokračovat v tvojí cestě zde? Na osobní úrovni, které prvky tvé role nebo firemní kultury byly pro tebe nejuspokojivější?

Náš tým je důvodem pro pokračování. Pracujeme v náročném odvětví, kde to není vždy jen o duze a jednorožcích! Ale díky mým kolegům jsme schopni překonávat všechny výzvy a také se společně bavit v každodenní rutině. 

Osobně je pro mne důležité, že stále posouváme věci vpřed - máme ducha start-upu, děláme nové věci a děláme je rychle.