Soluções que superam o ordinário
Connections that matter
Connections that matter
Oferecemos soluções para criar conexões significativas para os clientes de hoje que buscam um toque de encanto
Na era digital, os clientes e funcionários têm expectativas mais elevadas.
As soluções tecnológicas da Konecta visam reforçar as interações efetivamente. Não só asseguramos que as necessidades de seus clientes e funcionários sejam atendidas, como também garantimos que você esteja à frente da concorrência.
85%
dos clientes pensam que os tempos de espera curtos são fundamentais na experiência do cliente
88%
dos compradores afirmam que a experiência do cliente das empresas são tão importantes quanto seus produtos/serviços
Impulsionando as vendas, a eficiência e o ROI por meio do nosso enfoque inovador orientado para os resultados
CX reinventada, com soluções ágeis de GenAI e outras inovações baseadas em IA
Soluções para apoiar, engajar e capacitar suas equipes, da gestão de ativos ao helpdesk
As melhores soluções digitais da categoria, da análise à automatização da CX
ágeis, desde o design de serviços até a implementação de tecnologia e otimização de processos
Descobrir
Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas
Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas
Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência.
Telecomunicações, mídia e tecnologia
Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa
A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024.
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Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Melhorando a satisfação do cliente por meio do suporte pós-venda
Um conglomerado multinacional, reconhecido globalmente por seus produtos que vão da engenharia à eletrônica de consumo, desejava aprimorar seu serviço pós-venda para clientes na América Latina. A Konecta apresentou a solução.
Serviços financeiros e seguros | Serviços de IA e GenAI, Produtos e soluções
Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas
A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros. A solução da Konecta – utilizando GenAI, blockchain e uma plataforma No-Code – possibilitou um tempo de lançamento mais rápido, planos de expansão, novas oportunidades e uma parceria sólida entre REVO e Konecta.
Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Telefónica e Konecta: Proporcionando Conexões que Aproximam as Pessoas
Nas Américas, a Konecta faz parceria com a Telefónica em sua missão de fornecer conexões que unem as pessoas.
