IMPACT22 pelo seu congresso Expocontact

No passado dia 21 de Novembro, realizou-se a cerimónia de entrega dos Prémios IMPACT22, na qual a Konecta, empresa espanhola especializada em BPO e um dos líderes internacionais do setor, recebeu o prémio pela organização do seu evento anual Expocontact.

O congresso Expocontact, já na sua 18ª edição, é uma referência no setor do BPO e da gestão de clientes. Durante o dia, centenas de empresas e profissionais reúnem-se e são organizadas mesas redondas sobre tecnologia e inovação.

A entrega do prémio esteve a cargo do presidente da AEERC, José Francisco Rodríguez, e de María Luisa Merino, diretora da organização. Da parte da Konecta, o seu CEO EMEA, Enrique García Gullón, e Eva Blanco, responsável de comunicação e diretora da Expocontact, foram os encarregados de receber o prémio.

Durante a cerimónia de entrega dos prémios, José Francisco Rodríguez assinalou que "além de reconhecer a Konecta (este prémio), também quer dar importância à equipa de profissionais que tem estado envolvida neste evento. Ano após ano, conseguem conectar muitas empresas, pessoas, processos e tecnologia com a Expocontact".....) Há 18 anos que a Konecta continua a apoiar este congresso, uma referência no setor".

Durante a cerimónia de entrega dos prémios, José Francisco Rodríguez assinalou que "além de reconhecer a Konecta (este prémio), também quer dar importância à equipa de profissionais que tem estado envolvida neste evento. Ano após ano, conseguem conectar muitas empresas, pessoas, processos e tecnologia com a Expocontact".....) Há 18 anos que a Konecta continua a apoiar este congresso, uma referência no setor".

A AEERC representa mais de 200 empresas do setor dos Contact Center, constituindo um fórum com a missão de promover o setor através do diálogo, da tecnologia e da inovação.  

Esta edição dos Prémios IMPACT22 deverá ser a primeira de muitas. Continuará a valorizar as equipas de trabalho das áreas de marketing e comunicação das empresas, que constituem uma parte substancial do Serviço ao Cliente.

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